معلومات الشحن والتوصيل

في كلانول .. العميـل دائماً هو الأهـم

لذلـك نهتم دائماً في عملائنا بما يخص تجربة الشراء من حين الطلـب

إلـى وصول المنتج .. وخدمة ما بعد البيع بكل تأكيد .

لأننا نؤمـن بأن رأس المـال الحقيقي لكلانول.. هو رضـى العميل

شركـات الشحن التي يتعامل معها كلانول؟

يتعامـل كلانول مع شركة دسباتش كشريك لوجستي لتوصيل طلبات عملاء المتجر.

س: هل الشحن الدولي متاح ؟

نوفّر الشحن الدولي لعملائنا في الخليج برسوم 60 ريال سعودي لأول نصف كيلو و 23 ريال سعودي لكل نصف كيلو اضافي.

ويتحمّل العميل دفع الرسوم الجمركية الخاصة ببلده.

س: كم يستغرق الطلب داخل السعوديّة؟

عادةً يستغرق الشحن في المدن الرئيسية من 1 - 3 أيام عمل كحد أقصى، وقد تستغرق وقتاً أطول من ذلك بقليل بالتزامن مع المواسم.

س: كم يستغرق الطلب خارج السعوديّة؟

عادةً يستغرق الشحن الدولي مدة 4 - 7 أيام عمل، نعمل على تقليل هذا المدّة في المستقبل القريب.

• في حال وجود مشكلة او خلل في المنتج يجب ابلاغنا في مدة لا تتجاوز 3 ايام من تاريخ استلام الطلب .

في حال لديك أي استفسار اخر يسعدنا خدمتك عبر قنوات التواصل الخاصة بخدمة عملاء لافيرن.

انستقرام : Clanolksa

ايميل : [email protected]

واتساب : 966500949454