سياسة الاستبدال:
- إذا لم يتم فتح الغلاف وترغب في استبدال المنتج، يمكنك التواصل معنا عبر "واتساب" خلال 7 ايام من تاريخ استلام المنتج.
- في حال كانت الشحنة مجانية بسبب الوصول إلى حد التوصيل المجاني أو استخدام عرض توصيل مجاني، فإن العميل يتحمل رسوم التوصيل عند الاستبدال (جزء أو كامل الطلب).
- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
- يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 ايام من تاريخ استلامه.
- في حال كانت الشحنة مجانية نتيجة للوصول إلى حد التوصيل المجاني أو استخدام عرض توصيل مجاني، فإن العميل يتحمل رسوم التوصيل عند الاسترجاع.
- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
